【復旧済】システム障害のお知らせ
平素よりQR Orderをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、QR Orderにおいて一部機能がご利用いただけないシステム障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。
以下に、今回のシステム障害の詳細をお知らせいたします。
発生日時
2024年9月10日（火） 8時40分 ～ 9時10分
影響範囲
QR Orderをご利用中の全てのお客様
障害内容
QR Orderの一部機能が正常に動作せず、ご利用いただきにくい、もしくは全くご利用できない状況が発生しておりました。
原因
新機能の公開作業中にキャッシュとデータの不整合が発生したため。
対応状況
障害発生を確認後、速やかにメンテナンスを実施し、現在は正常にサービスをご利用いただける状態に復旧しております。
再発防止策
今後、同様の問題が再発しないよう、本番環境への修正適用プロセスの見直しを行い、さらに厳重な確認体制を整備して参ります。
お客様にご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社では、今後も安定したサービス提供に努め、全社を挙げてQR Orderの改善に取り組んで参ります。
何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後ともQR Orderをどうぞよろしくお願い申し上げます。