【復旧済】システム障害のお知らせ（最終更新：2025/9/24 15:00）
平素より QR Order をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、QR Order においてサービスのご利用に関してシステム障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。
発生日時
2025年9月22日（月） 13時10分 〜 13時40分
影響範囲
サービス全体
障害内容
サービスにアクセスできない、またはアクセスしにくい状況が発生
原因
当サービスで利用している外部サービス（AWS）の基盤サーバに障害が発生しました。
これを検知したシステムにより、自動的に別のサーバへ切り替えが行われましたが、その切り替え処理中に一時的にサービスが利用しにくい状態となりました。
現在は基盤の障害が解消され、サービスは正常に稼働しております。
再発防止策
障害発生時に迅速な切り替えが可能となるよう、本番サーバと同等性能の予備サーバを異なるデータセンターで常時稼働させる体制を整えました。
また、万が一障害が発生した場合には自動で切り替えが行われる仕組みを導入済みです。
お客様にご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社では、今後も安定したサービス提供に努め、全社を挙げて QR Order の改善に取り組んで参ります。
何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも QR Order をどうぞよろしくお願い申し上げます。