【復旧済】システム障害のお知らせ（最終更新：2026/8/8 22:00）
平素は QR Order をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日18時33分頃より発生しておりました、システム障害によりサービスが利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用中の店舗様ならびにご来店のお客様には、多大なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関する詳細は以下の通りです。
発生日時
2026年8月8日 18時33分 〜 19時45分
影響
QR Order サービス全般において、アクセスしづらい（または接続できない）状況が発生しておりました。
影響範囲
QR Order をご利用中の店舗様
原因
QR Order に対する通常利用とは異なる異常なアクセスの集中に伴い、サーバー負荷が許容量を超えたため。
なお、本件はデータの改ざんや不正侵入を目的とした攻撃的な意図を持つアクセス（不正アクセス）ではないことを確認しております。店舗様およびお客様の情報漏洩等の心配はございませんのでご安心ください。
今後の対応
現在は正常かつ安定して稼働しておりますが、引き続きシステムの監視体制を強化してまいります。
あわせまして、同様のアクセス集中が発生した場合でもシステム全体へ影響が及ばないよう、根本的な再発防止策を進めてまいります。
なお、本障害に関する追加情報や、再発防止策の進捗等につきましては、新たな情報が判明次第、本お知らせを更新する形でお伝えいたします。
お客様に安定的にサービスを提供できるよう、全社を挙げて取り組んで参ります。
この度は、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
本件に関しまして、上記以外にも何かお気づきの点やご不明な点などございましたら、
お手数ですが下記フォームよりご連絡くださいませ。