よくあるご質問

集計をCSVで出力しExcelで開くと文字化けします。

以下の原因が考えられます。
・Excelが初期設定でShift_JISという文字コードで開いてしまうため

【対処方法】
① Excelメニューバーより[データ][テキストまたはCSVから]を選択します
② [データの取り込み]ダイアログボックスが表示されますので、取り込みたいCSVファイルを選択しインポートをタップします
③ UTF-8のCSVを日本語(シフトJIS)で開いているため、文字化けしたデータが表示されます
④ 元のファイルが[932:日本語(シフトJIS)]になっているのを確認、タップし[65001:Unicode(UTF-8)]を選択します
⑤ この時点で文字化けが解消されます。解消を確認後、右下の[読み込み]をタップします
⑥ CSVファイルが正常に読み込まれます

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