スター精密プリンタの接続方法を教えてください。

2023.07.14

よくあるご質問一覧プリンタプリンタ設定について

スター精密社製の以下のプリンタをご利用の場合は、QR Order専用のプリントコントローラアプリが必要になります。

【プリントコントローラアプリ対応プリンタ一覧】
・スター精密 FVP10（※ファームウェアVer 2.0以上）
・スター精密 mC-Print3

※ NECモバイルPOSをご利用の店舗様はプリントコントローラーアプリは必要ありませんが、
注文QRをレシート印刷されたい場合は別途QR Order標準プリンタが必要となります。
関連記事：注文QRをレシート印刷することはできますか？

事前にご準備いただくもの

・ご利用中のWi-Fiルーターの説明書
・上記Wi-Fiルーターにてインターネット接続されたiOS端末
※ 常時プリントコントローラアプリを稼働するため専有いただく必要がございます。

接続方法
1. プリンタをネットワークに接続します

設定の詳細につきましては、以下マニュアルサイトから該当機種を選択してご参照ください。
・スター精密 FVP10
・スター精密 mC-Print3

2. プリンタのIPアドレスを確認する

【IPアドレスの確認方法】
① 電源コードとイーサネットケーブルが接続されていることを確認した上で、FEED（紙送り）ボタンを押しながら電源をオンにします
（印字が開始されるまでFeedボタンを押し続けてください。）

■FVP10の場合（※ファームウェアVer 2.0以上をご使用ください）

■ mC-Print3 の場合

② プリンタからレシートが出力されるまでお待ちください

■FVP10の場合
レシートが2枚出力されます。2枚目の下部にIPアドレスが掲載されています。

■ mC-Print3 の場合
レシートが3枚出力されます。
3枚目がカットされたら、3枚目の下部にIPアドレスが掲載されています。

3. IPアドレスを固定する

（※既にIP固定済みの場合はこの手順は不要です）

ルーター管理画面にログインして、「2. IPアドレスを確認する」の手順で確認したIPアドレスを固定してください。
※ルーターによって設定方法が変わる場合がありますので、詳しくはご利用のルーター付属のマニュアルをご参照ください。

① ルーター管理画面にログインします

② LAN設定 > DHCPリースにて、接続中のIPアドレスの右端にある[手動割当に変更]ボタンをクリックします

③ [修正]ボタンをクリックして、IPアドレス欄にIPアドレスを入力して[修正保存]ボタンをクリックします
　

④ [現在の状態を表示]をクリックして最新の状態に更新後IPアドレスが変更されていることを確認してください

4. IPアドレスをもう一度確認する

（※既にIP固定済みの場合はこの手順は不要です）

2.と同じ手順[FEEDボタンを押しながら電源をオン]でもう一度レシートを出力し、ルーターで設定したIPアドレスが設定されているか確認してください。

5. iOS端末にプリントコントローラアプリをインストールします

アプリ専有にするiOS端末で下記URLを開いてアプリをインストールしてください。
https://apps.apple.com/jp/app/id1618364556

※ インストールの際、ローカルネットワークアクセス許可とプッシュ通知許可をしてください

6. プリントコントローラアプリにログインします

インストールしたプリントコントローラアプリを起動するとログイン画面が表示されます。
QR Orderの管理者情報を入力してログインしてください。

【ログイン方法】
① URLに「ドメイン名」を入力（お申し込み時に設定いただいた英数字）
② メールアドレスとパスワードを入力
※ プリントコントローラアプリ用のQR Orderスタッフアカウントの発行を推奨しております。
③ [ログイン] をタップして保存

※ 店舗が複数ある場合は、確認したい店舗を選択します

7. プリンタネットワークに接続されているか確認します

アプリにログイン後、プリンタのネットワーク状況画面が表示されます。

アカウントの[URL][店舗名]が正しく設定され、[プッシュトークン]が『OK』という表示であればネットワーク接続は完了しています。

【プリンタ機種の変更方法】
① [設定（長押し）]ボタンを長押し
② お使いのプリンタ機種を選択すると保存されます
※ mC-Print3 は標準ではブザー鳴動しません。
※ 外付けのブザーを接続していない場合は、設定の「ブザー鳴動」はオフにしておいてください。

8. プリンタをQR Order管理画面に登録する

次にプリンタをQR Order管理画面に登録して、注文内容がプリンタから印刷されるように設定をします。
以下の手順に従って、プリンタ登録をしてください。

① QR Order管理画面のプリンタ登録画面を表示します
[店舗管理]−[プリンタ一覧]の右上にあります[＋追加]をタップ

② [シリアルナンバー]に、下記のフォーマットでプリンタのIPアドレスを入力します
IPアドレスの先頭には『STARM_』を足して入力してください。

STARM_xxx.xxx.xxx.xxx　 (xxx.xxx.xxx.xxx はプリンタのIPアドレス)

③ [作成する]をタップして、プリンタを登録します
④ プリンタから「** Printer Setting Successed **」というレシートが印刷されれば登録は完了です

9. 注文QRや注文内容が印刷されるか確認する

注文状況ページから開始したい注文QRを選択し、[QR印刷]をクリックすると注文QRが記載されたレシートが印刷されます。

印刷された注文QRをカメラで読み取り、注文画面にアクセスして商品を注文します。
プリンタから注文した商品のレシートが印刷されれば、接続はすべて完了となります。

10. アプリの常時稼働のためiOS端末にアクセスガイド設定をする

iOS端末のアクセスガイド機能を設定するとアプリを間違って停止することを防止することができます。
※ アプリ画面が閉じてしまいますとアプリが作動しない仕組みになっております。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202612

① iOS端末の[設定] – [アクセシビリティ] – [アクセスガイド]へ移動し有効化してください
② アクセスガイドを有効後、[パスコード設定]をしてください
※ パスコードは店舗様でひとつのパスコードを設定されることを推奨しております。
③ 再びプリントコントローラアプリを開き、ホームボタンを3タップしてアクセスガイドを開始してください
※ アクセスガイドを停止する際は、ホームボタンを3タップしてパスコードを入力してください。
※ ホームボタンがないモデルでは、サイドボタンを操作してください。
※ 画面がスリープしないように電源ケーブル接続と設定をしてください。

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