プリンタの接続状況が不安定な場合
プリンタの接続が不安定なときは、以下の内容をご確認ください。
1. 各機器の電源再起動
利用を続けることで接続が不安定になる場合があります。以下の機器を一度再起動してください。
・プリンタ
・付属Wi-Fiルーター
・店舗内Wi-Fiルーター
・インターネット接続終端装置
※ 再起動中は機器が利用できなくなるため、営業時間外など計画的なタイミングで実施してください。
2. プリンタとWi-Fiルーターの設置環境
・Wi-Fiルーターとプリンタの間に厚い壁などがあると接続が不安定になります。
・設置距離をできるだけ短くしてください。
・店内全体をカバーするWi-Fi（またはメッシュWi-Fi）の利用をおすすめします。
※ 店内ネットワークの構築はサポート対象外です。必要に応じてご契約のネットワーク事業者にご相談ください。
3. 電化製品との干渉
電子レンジなど一部の電化製品は、Wi-Fiの電波に影響を与える場合があります。
・プリンタと電子レンジの距離を離してください。
・必要に応じて無線LANチャンネルを変更してください。
関連リンク：よくあるご質問 – WSR-1166DHPL2/N
4. Wi-Fiルーターのファームウェア更新
Wi-Fiルーターもスマートフォンと同様にソフトウェア更新が提供されています。
・ご利用のメーカーサイトをご確認のうえ、定期的にアップデートしてください。
※ 更新中は機器が利用できませんので、営業時間外に実施することをおすすめします。
5. 店舗ネットワークの回線契約
クラウド型サービス（QR Orderを含む）はインターネット接続が必要です。
共用回線を利用している場合、繁忙時間帯に混雑し接続が不安定になることがあります。
・各プロバイダが提供する「専用回線タイプ」への変更をご検討ください。
※ 店内ネットワークの契約・工事に関してはサポート対象外です。詳細はご契約の事業者にお問い合わせください。
【ネットワーク接続状況の確認方法】
1. スマートフォンなどで、プリンタ接続先のWi-Fiに接続します。
2. Google検索で「インターネット 速度」と入力し、表示されるスピードテストを実行してください。
または インターネット回線の速度テスト | Fast.com から接続状況を確認してください。
推奨環境
・上り（アップロード）・下り（ダウンロード）ともに 100Mbps 以上
・回線契約は 1Gbps 以上のプラン を推奨
※ 推奨値を下回ってもQR Orderが利用できなくなるわけではありません。