プリンタの接続状況が不安定です。

プリンタの接続状況が不安定になった場合、まずは以下をご確認ください。

・各機器の電源再起動
常時利用により接続が不安定となる場合があります。各機器の再起動をお試しください。
※ 各機器の再起動中に接続機器が使用不可となる場合がございますので、実施タイミングは営業時間外に計画的に実施されることをおすすめしています
対象機器：プリンタ、付属Wi-Fiルーター、店舗（Wi-Fi）ルーター、インターネット接続終端装置

・プリンタとWi-Fiの物理的配置
設置店舗様のWi-Fiルーター設置箇所とプリンタ設置いただくキッチン等の間に分厚い壁などがあると、プリンタとの接続状況が不安定になります。
・設置距離を短くする
・店内Wi-Fi環境を付属Wi-Fiではなく、広範囲をサポートするWi-Fiもしくは、メッシュWi-Fi環境を用意する
※ 店内ネットワークにつきましてはサポート対象外となりますので、ご利用のネットワーク事業者までご相談ください

・電子レンジとの物理的配置
電子レンジに限りませんが、Wi-Fiネットワークが電化製品のマイクロ波の影響を受ける場合があります。
・電子レンジ等との設置距離を離す
・無線LANチャンネルの変更を試す
（関連リンク）よくあるご質問 – WSR-1166DHPL2/N

・Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデート
Wi-Fiルーターもスマートフォンのようにソフトウェアアップデートが公開されています。
お使いのWi-Fiルーターのメーカーサイト等を確認いただき、定期的なアップデートをお願いします。
※ アップデート中に接続機器が使用不可となる場合がございますので、実施タイミングは営業時間外に計画的に実施されることをおすすめしています

・店舗ネットワークを専用回線へ契約変更
QR Orderを含めクラウド型サービスはインターネット接続が必要となります。
ビル等で共用している回線の場合、繁忙時間帯での混雑により安定的にご利用いただけない場合がございます。
各インターネットサービスプロバイダ提供の「専用回線タイプ」のネットワーク商品のご利用をおすすめしています。
※ 店内ネットワークにつきましてはサポート対象外となりますので、ご利用のネットワーク事業者までご相談ください

【ネットワーク接続状況の確認方法】
お手持ちのスマートフォン等でプリンタ接続先Wi-Fiに接続後、Googleにて「インターネット 速度」と検索してスピードテストを実行してご確認ください。

上り（アップロード）下り（ダウンロード）共に「100Mbps」以上、インターネット接続契約の回線速度は通常最大値表記となるため「1Gbps」以上のご契約を推奨しています。

※ 推奨速度を下回った場合でもQR Orderをご利用いただけなくなるということではございません